จะปรับระบบควบคุมภายในให้เหมาะสมที่สุดได้อย่างไร เพื่อปรับปรุงคุณภาพของอุปกรณ์โลจิสติกส์?

–บทสัมภาษณ์พิเศษกับบริษัท ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) จำกัด
หลี่ หมิงฟู่ รองผู้จัดการทั่วไปฝ่ายระบบควบคุมภายใน
เหยา ฉี ผู้อำนวยการศูนย์คุณภาพ/ลีน

ไม่ว่าตลาดจะอยู่ในช่วงฤดูใบไม้ผลิหรือฤดูหนาว การปรับปรุงและพัฒนาการบริหารจัดการธุรกิจภายในองค์กรนั้นเป็นกุญแจสำคัญสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนเสมอ ROBOTECH มีแนวทางปฏิบัติที่ทรงคุณค่าอะไรบ้างในเรื่องนี้?

ปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมของตลาด

“ในสถานการณ์เศรษฐกิจที่ซับซ้อนและอุปสงค์ในตลาดที่ไม่เพียงพอในปัจจุบัน อุตสาหกรรมอุปกรณ์โลจิสติกส์ในประเทศจีนจึงได้รับผลกระทบอย่างแน่นอน” หลี่ หมิงฟู่ รองผู้จัดการทั่วไปฝ่ายระบบควบคุมภายในของบริษัท โรโบเทค ออโต้ซิง เทคโนโลยี (ซูโจว) จำกัด กล่าว “อย่างไรก็ตาม เมื่อบทบาทของการกำกับดูแลเศรษฐกิจมหภาคของประเทศเริ่มปรากฏชัดขึ้น และทุกองค์กรต่างปรับตัวและพัฒนาอย่างแข็งขัน เราเชื่อมั่นว่าทุกคนจะสามารถปรับตัวให้เข้ากับแรงกดดันของตลาดได้มากขึ้น และค่อยๆ กลับคืนสู่เส้นทางที่ถูกต้อง”

1. ยกระดับวัฒนธรรมองค์กร เสริมสร้างความสามัคคีและประสิทธิภาพในการดำเนินงานของบริษัท
ในฐานะแบรนด์ต่างประเทศชั้นนำในอุตสาหกรรม ROBOTECH มีลักษณะเด่นขององค์กรต่างประเทศ ได้แก่ ความใส่ใจในมนุษยธรรม ความครอบคลุม และความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่แข็งแกร่ง ในขณะเดียวกัน ผู้บริหารและบุคลากรระดับกลางจำนวนมากของบริษัทมาจากภาคเอกชน ซึ่งมีจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ ความมุ่งมั่น และความขยันหมั่นเพียรอย่างมาก ในเดือนกันยายน 2564 ROBOTECH ถูกซื้อกิจการโดย Inform Group ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Jingdezhen Tao Wenlyu Group Holdings อย่างเต็มรูปแบบ บริษัทฯ ได้เรียนรู้และนำปรัชญาธุรกิจและประสบการณ์การบริหารจัดการที่มั่นคง เป็นมาตรฐาน และเป็นรูปธรรมของรัฐวิสาหกิจและบริษัทจดทะเบียนมาใช้อย่างต่อเนื่อง

ด้วยเหตุนี้ ROBOTECH จึงร่วมมืออย่างแข็งขันกับ Tao Wenlyu และ Inform Group เพื่อส่งเสริมการบูรณาการและการยกระดับวัฒนธรรมที่หลากหลายอย่างต่อเนื่องผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การจัดกิจกรรมอบรมเชิงปฏิบัติการ การประชุมบูรณาการรายเดือน การฝึกอบรมส่วนกลาง และการขยายงานภายนอกองค์กร ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่อง วัฒนธรรมองค์กรของ ROBOTECH จึงได้รับการยกระดับขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นคนเป็นศูนย์กลาง เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ยึดมั่นในคำมั่นสัญญา มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ และก้าวข้ามขีดจำกัดของตนเอง

2. ปรับปรุงระบบการจัดการภายใน ยกระดับการจัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ROBOTECH สนับสนุนการปรับปรุงรูปแบบการจัดการภายในอย่างแข็งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการกำหนดมาตรฐานกระบวนการทำงาน

ในด้านการสร้างระบบสารสนเทศ บริษัทได้ส่งเสริมการเปิดตัวระบบ OA และ E-HR อย่างแข็งขัน พร้อมทั้งส่งเสริมการฝึกอบรมและปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานซอฟต์แวร์สำนักงานต่างๆ ในด้านมาตรฐานองค์กรและกระบวนการ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ROBOTECH ได้มุ่งเน้นไปที่การสร้างระบบควบคุมต้นทุนกระบวนการแบบครบวงจรและระบบคุณภาพที่ครอบคลุม ในด้านการจัดการคุณภาพแบบครบวงจร ROBOTECH ได้เสริมสร้างรากฐานการจัดการคุณภาพอย่างต่อเนื่องผ่านการจัดแบ่งแผนกและความรับผิดชอบงาน การรับรองระบบคุณภาพ การแก้ไขระบบการจัดการคุณภาพสำหรับวัสดุขาเข้า การผลิต และการติดตั้ง และค่อยๆ ปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพตลอดวงจรทั้งหมด ตั้งแต่การจัดการซัพพลายเออร์ การวิจัยและพัฒนา การผลิต ไปจนถึงการติดตั้งและการทดสอบระบบโครงการ

3. ส่งเสริมการพัฒนาและเสริมสร้างความแข็งแกร่งของการบริหารจัดการภายในและการพัฒนาตลาดไปพร้อมกัน
ในขณะที่เสริมสร้างการบริหารจัดการภายใน บริษัทฯ ก็ได้ก้าวหน้าอย่างมากในการขยายตลาด โดยมุ่งเน้นที่อุตสาหกรรมและตลาดดั้งเดิม บริษัทฯ ได้ทุ่มเทอย่างมากในอุตสาหกรรมพลังงานใหม่และตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่งผลให้ยอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ยังคงรักษาอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีแบบทบต้นที่ 30% ถึง 40% ผลการดำเนินงานและผลลัพธ์ที่ดีเช่นนี้ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ดีสำหรับการปฏิรูปของ ROBOTECH และให้ความมั่นใจและแรงจูงใจที่เพียงพอสำหรับการปฏิรูป ในขณะเดียวกัน ROBOTECH ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจากพนักงานทุกคนในกระบวนการนี้ โดย “รักษาความคิดที่สอดคล้องกันในระดับสูง ประสานการกระทำเป็นหนึ่งเดียว ทำงานร่วมกันเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง และท้ายที่สุดก็แบ่งปันผลประโยชน์ให้แก่พนักงานทุกคน”

ได้รับรางวัลคุณภาพซูโจว

ด้วยความพยายามดังกล่าว ROBOTECH จึงได้รับรางวัลคุณภาพแห่งเมืองซูโจว หลี่ หมิงฟู่ กล่าวว่า การได้รับรางวัลนี้ไม่เพียงแต่เป็นการยอมรับความสำเร็จในอดีตของ ROBOTECH จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของเทศบาลเมืองซูโจวเท่านั้น แต่ยังเป็นสัญญาณที่ดีมากสำหรับลูกค้าและพันธมิตรของ ROBOTECH อีกด้วย

1. ยึดมั่นในคุณภาพเป็นอันดับแรกและมาตรฐานคุณภาพสูง
เกี่ยวกับการเน้นย้ำเรื่อง “การยึดมั่นในคุณภาพเป็นอันดับแรกและคุณภาพสูง” ในรางวัลคุณภาพซูโจว หลี่ หมิงฟู่ ได้อธิบายถึงความเข้าใจของเขาเกี่ยวกับคุณภาพสูงก่อน โดยกล่าวว่า คุณภาพสูงหมายความว่าองค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม และมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงให้แก่พวกเขา

จะรักษามาตรฐานนี้ได้อย่างไร? หลี่ หมิงฟู่ กล่าวว่า ประการแรก ROBOTECH ได้สร้างระบบควบคุมคุณภาพที่ครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การออกแบบ การผลิต และการส่งมอบโครงการ ROBOTECH มีทีมออกแบบและวางแผนระดับนานาชาติที่มีประสบการณ์เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายได้ และ ROBOTECH มีโรงงานผลิตที่ทันสมัยในเมืองฉางซู่และเจียงซี ในขณะเดียวกัน ในด้านการบริการ ROBOTECH ยึดมั่นในจุดยืนของลูกค้าเสมอ โดยมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาอย่างแท้จริงและตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสะท้อนสิ่งนี้ตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์เพื่อให้เกิดการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และโซลูชันสำหรับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นี่คือแนวทางการปฏิบัติ "แบบลีน" ของ ROBOTECH อย่างแท้จริง

2.แนวคิดแบบลีนไม่ได้หมายถึงแค่การไม่สิ้นเปลืองเท่านั้น
ในประเด็นนี้ เหยา ฉี ผู้อำนวยการศูนย์ลีนของ ROBOTECH ได้แบ่งปันความเข้าใจเกี่ยวกับลีนของเขาว่า สำหรับองค์กรผลิตอุปกรณ์โลจิสติกส์ที่มีคุณลักษณะที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานอย่างชัดเจน ลีนไม่ควรจำกัดอยู่แค่กระบวนการผลิตที่ปราศจากของเสีย แต่ควรบูรณาการเข้ากับแนวคิดลีนตั้งแต่ช่วงวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ประการที่สอง องค์กรสามารถบูรณาการลีนจากมุมมองด้านการจัดการเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่ให้การสนับสนุนสำหรับการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

หลี่ หมิงฟู่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับมุมมองที่ว่าองค์กรควรบูรณาการแนวคิดแบบลีนมากกว่าที่จะนำวิธีการแบบง่ายๆ มาใช้เพียงอย่างเดียว ภายใต้แนวคิดแบบลีน แม้ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมอุปกรณ์โลจิสติกส์ที่ไม่เป็นมาตรฐาน แต่ก็สามารถลดต้นทุนได้ด้วยการกำหนดมาตรฐานของบางโมดูล การเปรียบเทียบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการใช้งานจริง และให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อตลาดในอนาคตเติบโตและมีการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น ประสิทธิภาพในการจัดการภายในขององค์กรจะต้องเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสามารถในการแข่งขัน ดังนั้นองค์กรจึงจำเป็นต้องบูรณาการแนวคิดแบบลีน

3. การบูรณาการและpการปฏิบัติของlean
นอกจากนี้ ROBOTECH ยังมีแนวทางที่เป็นเอกลักษณ์ในการบูรณาการหลักการลีนเข้ากับกระบวนการบริหารจัดการประจำวัน ประการแรกคือ วัฒนธรรมองค์กร ประการที่สอง ROBOTECH ได้กำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดในการฝึกอบรม การรายงานผลการปฏิบัติงาน และการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยมีระบบการจัดการคุณภาพเป็นเนื้อหาหลักในการประเมิน บริษัทได้สร้างหลักประกันเชิงสถาบันสำหรับด้านต่างๆ ของการจัดการคุณภาพอย่างค่อยเป็นค่อยไป และนำไปปฏิบัติอย่างเคร่งครัดในระหว่างกระบวนการปฏิบัติงาน ประการที่สาม ROBOTECH ได้ลงทุนอย่างมากในด้านทรัพยากรบุคคล ประการที่สี่ ROBOTECH ยังได้ลงทุนอย่างมากในด้านการเงิน โดยให้แผนกควบคุมคุณภาพมีโอกาสมากมายในการเรียนรู้และฝึกอบรมจากภายนอกทุกปี เพื่อนำประสบการณ์อันยอดเยี่ยมขององค์กรอื่นๆ มาใช้

4.ตัวอย่างกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมคือเครื่องพิสูจน์ถึงความสำเร็จ
หลี่ หมิงฟู่ ยกตัวอย่างว่า ในปี 2023 ROBOTECH ได้ดำเนินโครงการขนาดใหญ่สองโครงการ และสถานะทางอุตสาหกรรมและขนาดโครงการของลูกค้าทั้งสองรายนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมอุปกรณ์โลจิสติกส์ ตัวอย่างเช่น โครงการหนึ่งของแบรนด์สุราระดับไฮเอนด์ชั้นนำได้ดึงดูดความสนใจจากทั่วโลกและในที่สุดก็ "ประสบความสำเร็จ" กับ ROBOTECH เนื่องจากระบบควบคุมคุณภาพที่ขาดไม่ได้ของ ROBOTECH

โครงการนี้เกี่ยวข้องกับการประสานงานของอุปกรณ์หลายชุด เช่น เครนยกสินค้า ชั้นวาง และสายพานลำเลียง ซึ่งเป็นการทดสอบความสามารถด้านการออกแบบ การผลิต และการวางแผนของ ROBOTECH อย่างมาก ROBOTECH ยังได้เชิญลูกค้าเยี่ยมชมกระบวนการผลิตทั้งหมดที่โรงงานฉางซู่ และสาธิตกระบวนการจัดการคุณภาพทั้งหมดในระหว่างกระบวนการนี้ การเยี่ยมชมกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมและหลากหลายของ ROBOTECH ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงศักยภาพในการส่งมอบงานของเราได้ดียิ่งขึ้น ผ่านกระบวนการนี้ ลูกค้าได้เข้าใจถึงความสามารถของเรา คุณภาพ และความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์และโซลูชันของเรา และไว้วางใจเราเป็นอย่างมาก “หลี่ หมิงฟู่ กล่าวเสริมว่า นี่เป็นอีกหนึ่งการแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันของเรา”

มีความมั่นใจในอนาคตอย่างเต็มเปี่ยมและส่งเสริมการปรับปรุงระบบควบคุมภายในอย่างต่อเนื่อง

สภาพแวดล้อมทางการตลาดในปัจจุบันมีความผันผวน แต่ภาคอุตสาหกรรมและองค์กรต่างๆ ต้องมีความมั่นใจและตอบสนองอย่างแข็งขัน ซึ่งเป็นทัศนคติแรกที่หลี่หมิงฟู่แสดงออกเมื่อกล่าวถึงอนาคต ในขณะเดียวกัน องค์กรต่างๆ ควรยึดมั่นในทัศนคติทางธุรกิจที่ว่า “เตรียมพร้อมรับมืออันตรายในยามสงบ” และควรเริ่มต้นจากการเปลี่ยนแปลงตนเองในสถานการณ์ที่สภาพแวดล้อมไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ในแง่ของความพร้อมในการพัฒนา อุตสาหกรรมอุปกรณ์โลจิสติกส์ในประเทศจีนยังอยู่ในช่วงของการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และยังมีโอกาสในการพัฒนาอีกมากในการสร้างและปรับปรุงระบบการจัดการภายในต่างๆ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการอยู่รอดขององค์กรด้วย

บริษัท หนานจิง อินฟอร์ม สตอร์ริ่ง อีคอัพ (กรุ๊ป) จำกัด

หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: +8613636391926 / +86 13851666948

ที่อยู่: เลขที่ 470 ถนน Yinhua เขต Jiangning เมืองหนานจิง ประเทศจีน 211102

เว็บไซต์:www.informrack.com

อีเมล:[อีเมลถูกปกป้อง] 

[อีเมลถูกปกป้อง]